隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們的物質(zhì)生活也逐漸豐富，國(guó)際之間的物流來(lái)往也越來(lái)越頻繁。越來(lái)越多的人開(kāi)始采用國(guó)際物流運(yùn)輸，那么國(guó)際物流運(yùn)輸?shù)陌舜髥?wèn)題是什么呢？

一、如果客戶收到的貨物數(shù)量和發(fā)貨件數(shù)量不對(duì)怎么辦？

倉(cāng)庫(kù)接到包裝通知后，將客人的一些小包裝貨物集中包裝在一起，以防止小貨物在運(yùn)輸過(guò)程中丟失的可能性。因此，實(shí)際包裝的數(shù)量可能與收到的實(shí)際數(shù)量不同?？蛻羰盏截浳飼r(shí)，應(yīng)仔細(xì)查看送貨單上的送貨數(shù)量，并檢查簽收。如果您對(duì)收據(jù)的數(shù)量有任何異議，您可以拆卸包裝以查看或聯(lián)系我們的客服確認(rèn)相關(guān)信息。

二、貨物是玻璃、大理石、陶瓷等易碎品，運(yùn)輸中損壞了怎么辦？

在國(guó)際物流運(yùn)輸中，公司不承運(yùn)易碎物品。如果必須承運(yùn)，請(qǐng)?zhí)峁┮姿楸：?。公司?duì)于任何劃傷易碎物品的情況，拒絕任何形式的損壞賠償。在過(guò)去的運(yùn)輸中，我公司還承運(yùn)了各種易碎物品。只要包裝得當(dāng)且牢固，在運(yùn)輸過(guò)程中就不易損壞。

三、敏感貨物是什么？

敏感貨物是國(guó)際品牌的貨物、液體、食品、電池、化妝品、手機(jī)、電腦等。在一些國(guó)家，所有接觸耳、眼、鼻、嘴的貨物都必須有進(jìn)口許可證才能進(jìn)口。

四、如何查詢貨物的運(yùn)輸狀況？

貨物由我公司承運(yùn)后，可咨詢業(yè)務(wù)人員和客服人員查詢，也可通過(guò)我公司貨物跟蹤網(wǎng)站輸入單號(hào)。

五、收到貨物后發(fā)現(xiàn)少貨怎么辦？

目的國(guó)送貨人員在送貨時(shí)，請(qǐng)仔細(xì)檢查件數(shù)。如果件數(shù)不對(duì)，請(qǐng)?jiān)谒拓泦紊献⒚鲗?shí)收件數(shù)，然后拆包核對(duì)詳細(xì)貨物，然后根據(jù)物流單號(hào)與客服人員核對(duì)。如果貨物丟失，我公司將進(jìn)行相應(yīng)的處理和賠償。

六、貨物被海關(guān)查柜怎么辦？

當(dāng)貨物從目的地國(guó)出口或進(jìn)口時(shí)，將進(jìn)行抽查。此時(shí)，客戶不需要擔(dān)心。我們的業(yè)務(wù)和客服將通知您告訴真相。只要客戶的貨物沒(méi)有隱瞞虛報(bào)，我們將及時(shí)與海關(guān)溝通，就不會(huì)有問(wèn)題。檢查柜放行后，將立即通知客戶，并告知新的船期和預(yù)期到達(dá)時(shí)間。

七、貨物只能送到物流站如何安排進(jìn)我們倉(cāng)庫(kù)？

貨物在其他省份或其他城市有一定的距離的。發(fā)貨人通常將貨物送到離我公司較近的物流站，但不能送到我公司倉(cāng)庫(kù)。我公司可安排貨車提貨，提貨費(fèi)按實(shí)際距離實(shí)際報(bào)銷。

八、如何計(jì)算海運(yùn)量？

在海運(yùn)中，大部分的價(jià)格是根據(jù)體積和重量來(lái)計(jì)算的。如何計(jì)算體積？散貨海運(yùn)一般從1立方米開(kāi)始。如果貨物只有0.5立方米，也計(jì)算為1立方米。如果其體積為1.2立方米，則應(yīng)計(jì)算為1.2立方米。